Häufig gestellte Fragen

Nein. Alterszentrum Heimberg AG ist kein Pflegeheim und beschäftigt kein pflegerisches oder medizinisches Fachpersonal. Wer regelmässige Pflege oder ärztliche Betreuung braucht, ist bei uns falsch — und das sagen wir lieber klar, bevor jemand umzieht. Unser Fokus liegt auf selbstbestimmtem Alltag, Gesellschaft und praktischer Unterstützung.

Das monatliche Seeprogramm umfasst wöchentliche begleitete Spaziergänge auf der ebenen Seepromenade, regelmässige Teegesellschaften und einen Lesekreis. Alle Aktivitäten sind freiwillig — wer nicht kommen kann oder möchte, muss nichts erklären. Das Programm erscheint zu Monatsbeginn, damit man sich die Daten einplanen kann. Für CHF 260 pro Monat.

Ja. Das Seeprogramm ist ausdrücklich für Bewohnerinnen und Bewohner und für die Nachbarschaft geöffnet. Wer aus Heimberg und Umgebung an Spaziergängen oder Teegesellschaften teilnehmen möchte, ist willkommen. Melden Sie sich einfach bei uns — wir nehmen Sie in die Programm-Verteilung auf.

Lebensmitteleinkäufe, Apothekenpakete und Rezepte, Post aufgeben, Pakete abholen, Reinigungsabgabe und -abholung sowie kleinere Stadtbesorgungen — bis zu zehn Mal pro Kalendermonat. Was nicht enthalten ist: Arztterminbegleitung, Bank- oder Amtsangelegenheiten mit Unterschriftpflicht. Bei Unklarheiten fragen Sie einfach an der Rezeption nach.

Sehr gerne. Ein erster Besuch zum Tee mit der Hausleiterin ist kostenlos und unverbindlich — keine Vorbereitung nötig, kein Formular vorab. Wer mehr Zeit möchte, kann das Probewochenende buchen: zwei Nächte im möblierten Apartment, alle Mahlzeiten, normales Wochenprogramm. Das Wochenende kostet CHF 520. Kein Vertrag, kein nächster Schritt, wenn Sie nicht möchten.

Anreise Freitagabend, Abreise Sonntagmittag. Das Apartment ist vollständig eingerichtet und hat Seeblick. Sie frühstücken gemeinsam mit anderen Gästen und Bewohnenden, nehmen am Samstagsprogramm teil so viel oder wenig wie Sie mögen, und treffen sich einmal in Ruhe mit der Hausleiterin für ein offenes Gespräch. Kein Verkaufsgespräch, kein Abschluss beim Wochenende selbst.

Das Seeprogramm und der Botendienst starten jeweils zum Monatsbeginn. Wenn Sie sich nach dem 20. eines Monats anmelden, starten wir in der Regel zum übernächsten Monatsersten. Das Probewochenende terminieren wir nach Verfügbarkeit auf einen Freitag, der Ihnen passt — in der Regel innerhalb von zwei bis drei Wochen.

Das Seeprogramm kostet CHF 260 pro Monat, der persönliche Botendienst CHF 190 pro Monat. Das Probewochenende wird einmalig mit CHF 520 berechnet — inklusive aller Mahlzeiten und Programm. Alle Preise in Schweizer Franken, ohne Folgekosten oder versteckte Zusätze.

Das Seeprogramm und der Botendienst können mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende abgemeldet werden — per E-Mail an [email protected] oder telefonisch. Eine Pause (z. B. für einen Ferienaufenthalt) ist ebenfalls möglich; sprechen Sie das mit der Rezeption ab. Die Details finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

Bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Freitagabend können Sie kostenfrei absagen oder verschieben. Bei kurzfristiger Absage ohne wichtigen Grund wird ein Teil der Kosten als Aufwandsentschädigung einbehalten. Näheres regelt unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Telefonisch unter +41 33 439 82 00, Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder nutzen das Kontaktformular auf der Startseite — wir antworten am nächsten Werktag.

Das Haus steht an der Neuen Jonastrasse 71, 3627 Heimberg, Kanton Bern. Der Bahnhof Heimberg ist in etwa acht Gehminuten erreichbar, die Seepromenade in fünf. Parkplätze stehen direkt beim Haus zur Verfügung. Auf der Kontaktseite finden Sie weitere Anfahrtshinweise.

Der Botendienst erledigt Besorgungen in Heimberg und den direkt angrenzenden Gemeinden. Besorgungen in weiter entfernten Orten sind nicht Bestandteil des Angebots. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Bedarf gedeckt ist, fragen Sie bei der Rezeption nach.